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Externalisation Nearshore en Tunisie

Quels avantages?

Le choix de l’externalisation a un certain nombre d’avantages: contrôle des coûts, se concentrer sur le cœur de l’entreprise, l’industrialisation des processus, suivi SQA (Supplier Quality) …
Ces avantages sont améliorées lorsque l’externalisation vers les pays qui ont tous les atouts pour offrir une véritable valeur ajoutée technique et concurrentiel. Et la Tunisie est incontestablement partie. Il semble même parmi les pays les mieux équipés dans ce secteur.

  • Proximité géographique et culturelle

Juste à deux heures et demie de Paris et de Bruxelles, La tunisie est considéré comme le Paysnord africain le proche de l’Europe. C’est un carrefour stratégique entre les deux cotes de la Méditerranée. Sur son héritage arabe, berbère et africain, sont ajoutés les fortes influences européennes qui ont imprégnés sa culture tout au long de son histoire. Le pays se caractérise par son ouverture sur les langues du monde: arabe, français, anglais, italien ou encore l’allemand puisqu’il est considéré comme destination touristique preferé des europeens . L’intérêt des Tunisiens, en particulier les jeunes, à la culture occidentale, par l’influence de la télévision et d’Internet, est considéré comme un potentiel élevé qui offre un terrain fertile pour le développement et la consolidation de projets de délocalisation en Tunisie.

  • Des compétences outsourcing offshore internationalement reconnues

Traditionnellement, l’éducation a toujours constitué l’un des fondements de ce pays moins nanti en ressources naturelles que la plupart des Etats de la région. La Tunisie constitue ainsi un riche vivier de compétences dans tous les domaines pouvant faire l’objet d’opérations d’outsourcing offshore. Aussi bien au niveau technique que rédactionnel, les jeunes diplômés tunisiens sont internationalement reconnus pour leur efficacité, leur rapidité d’assimilation et leur faculté d’adaptation à tout type de processus. S’adresser à une agence web offshore en Tunisie, c’est donc s’assurer un haut niveau de qualité, de compétitivité et de réactivité, tout en réalisant d’importantes économies en termes de masse salariale, entre autres, car la main d’œuvre y est beaucoup moins coûteuse qu’en Europe.

  • Des réseaux de communication développés

En plus d’être géographiquement proche du continent européen, la Tunisie l’est également virtuellement grâce à ses importants réseaux de télécommunication, qui amenuisent encore plus les distances entre l’entreprise qui externalise et l’agence web offshore en Tunisie avec laquelle elle traite. Le réseau de téléphonie mobile s’étend sur l’ensemble du territoire tunisien alors que la couverture Internet, distribuée par un nombre croissant de fournisseurs d’accès, fait partie des plus fiables et des plus denses de la zone. Or, il est bien évident qu’il ne peut y avoir de véritable externalisation offshore sans des moyens de communication modernes et efficaces, ce qu’offre donc la Tunisie aujourd’hui.

  • Une politique et une structure socio-économiques qui encouragent l’outsourcing offshore

Autre ingrédient garantissant la réussite des opérations d’outsourcing offshore en Tunisie, la politique en vigueur dans le pays a toujours encouragé l’investissement venant de l’extérieur, notamment d’Europe. Les projets d’externalisation offshore vers la Tunisie sont ainsi facilités, et ce, d’autant plus que le contact quasi-permanent avec les acteurs économiques étrangers et européens (investisseurs, entreprises, écoles et autres établissements de formation appliquant les principes, normes et procédés internationaux) a contribué à améliorer l’expérience des professionnels aguerris et des jeunes diplômés tunisiens, dont les compétences et les qualifications sont en parfaite adéquation avec les exigences des investisseurs basés en Europe et ailleurs.